上网问题

1、 一键上网快捷方式

【仅安卓】安装16WiFi客户端后,系统默认会在桌面生成一个快捷方式,点击可直接连接认证WiFi,访问外网,无需再进入客户端。

2、 16WiFi上网是免费的吗?

免费。您下载安装16WiFi客户端,在安装了WiFi设备的公交车、连接三大运营商WiFi上网,是不收取任何费用的。但每次一键上网成功后,会扣除一定量彩豆,每天只扣除一次,彩豆可以通过很多方式赚取,具体参见彩豆问题。

3、 16WiFi上网攻略

  • 1)下载安装16WiFi客户端;
  • 2)打开客户端,完成用户注册;
  • 3)公交车上打开wifi,搜索“16WiFi”;
  • 4)如果是苹果手机,搜索到16WiFi后,点击右侧的感叹号,要选择关闭“自动登录”,开启“自动加入”,连接成功后,打开客户端点击“一键上网”按钮,开启外网模式。 如果是安卓手机,直接点“一键上网”进行上网。

4、 16WiFi为什么总是认证失败?注册收不到验证码怎么办?

为满足更多用户的需求,我们会不定期地对设备进行升级维护,在设备调试的过程 中会出现连接不稳定的情况,从而导致认证失败等异常问题。遇到此情况,建议多尝试几次,或换乘其他线路时再体验16WiFi的免费网络。 您也可以随时拨打我们的400电话,咨询客户人员。
TEL:4001611616

5、 联通及电信的手机用户是否可以使用16WiFi?

联通及电信的手机用户,乘坐公交或者地铁(安装有16WiFi设备)时都可以通过16WiFi客户端,点击“一键上网”后,免费浏览互联网。

6、 信号不稳定、总是断线是什么原因?

公交车在行驶过程中,会因车辆颠簸或周边建筑物的影响,对信号造成一定程度的干扰,这是在所难免的客观情况,但我们会极力采取措施保证信号的相对稳定。

7、 状态说明

  • 已连接,还不能上外网
  • 已连接,能正常上外网
  • 未连接,无wifi等

8、 问题反馈

遇到问题,也可以上传日志反馈给我,立即上传。