当你遇到问题，可以从我的-我要吐槽，直接反馈给我们，最有效的方法是，找到客服小姐姐，帮你解决问题

客服小姐姐QQ：2486888209

关于微信登录的问题：

1.登录之前先把手机的微信下线

2.关于异常登录提醒，云游戏服务器处于不同区域，云游戏中微信登录和常用地址不一样，腾讯检测到风险，所以会提示异常登录

3.关于密码错误问题，微信登录时输入密码，请仔细查看输入密码是否正确

4.关于微信验证问题，推荐使用“短信验证”登录，短信验证登录是最快的方法，云手机不支持语音方面的功能，所以声音验证会失效。每次验证验证完毕，都会返回微信登录，继续点击登录即可

关于QQ登录的问题：

1.关于异地登录提醒，云游戏服务器处于不同区域，云游戏中微信登录和常用地址不一样，腾讯检测到风险，所以会提示异常登录

2.关于密码错误问题，QQ提示密码错误，可以打开密码可见，仔细查看输入密码是否正确

3.关于手机验证问题，由于运营商网络原因，可能在短时间内会出现短信延迟或丢失，导致QQ安全中无法及时收到您的短信或者下发短信不及时。解决办法：（1）可以检查手机是否有拦截短信软件；（2）手机短信是否已满或拔出手机卡重新插入；（3）手机卡与设备衔接异常，手机有欠费情况；（4）请采用其他密保手机验证或过一段时间再尝试

4.关于QQ冻结问题，QQ号被冻结，一般是因为QQ号码有发送不良信息或违规操作导致（比如频繁更换IP），具体办法可以参考这个地址，https://kf.qq.com/faq/120509riAvQj150508auaiUV.html

1.操作延迟，卡断网络异常怎么处理操作延迟，卡顿，网络异常主要受网络影响有如下方案：

• (1) 选择优质的网络环境（公共WiFi环境不稳定，用移动网络效果更佳）
• (2) 调整画质，点击工具窗口可调整画质
• (3) 退出游戏，然后重启路由器（管用）

2.延迟太高怎么办？建议尝试更换更为流畅的网络环境

发现游戏更新问题，请第一时间反馈给客服，或者从我的->我要吐槽，反馈给我们，我们会尽快安排在云端更新游戏

1.为什么要排队？云游戏部署在服务器，服务器数量有限，因为排的不是游戏，是服务器！

2.不想排队怎么办？邀请好友获得VIP会员，秒进游戏，单独队列，告别排队

目前暂时不支持游戏存档，我们的工程师同学正在努力进行技术研发中，我们很快会在新版本中支持游戏存档，感谢你的理解和支持