1. 设备连接界面搜索不到设备(小米电视或者盒子)
解决办法:请首先尝试使用IP地址连接。
首先请查看小米电视或者盒子的IP地址
a.在系统设置界面选择“关于”
b.“关于”界面中选择“网络信息”
c.网络信息中的IPV4地址就是本机的IP地址。
请参考:如何查看小米电视/小米盒子的IP地址?
看到IP地址之后,打开小米电视助手的添加新设备的界面
点击“输入IP”的按钮将小米电视或者盒子的IP地址输入对话框,点击确定
如下图所示:
连接成功后,您就可以使用小米电视助手的相关功能了。
如果出现如下连接失败的提示,说明手机和电视/盒子之间的网络不通,请参考后续步骤排查问题:
a.请重新检查网络配置,确认手机和小米电视\盒子处于同一网络之中,并且不要连接访客网络。
b.尝试长按遥控器“开关键”选择“重启”,重启您的小米电视或者盒子,并且重启您的路由器。
c.请检查路由器的配置,关闭“AP隔离”或者“禁止无线用户互通”的功能,重启路由器之后再进行连接。详情请参考如何关闭AP隔离?
d.对于小米路由器,如果以上方式无法解决,请更改WIFI密码的加密方式并且重启路由之后重新连接。
2. AP隔离是什么?
“AP隔离”在有些路由器中也叫做“禁止无线用户互通”,是指开启后,使路由器各个连接的设备间不能相互访问来保护不同设备间的数据安全。适合大型的会议室、酒店、机场等公共场所的无线网络建设,不适合普通的家庭用户。
3. 如何关闭AP隔离?
以TPLINK路由器为例,首先打开手机或者电脑浏览器输入路由器IP地址,输入用户名、密码(这些信息一般在IP路由器背面有标注)。
如下图所示:
在路由器管理界面进入无线设置-无线高级设置-取消开启wmm和ap隔离的勾选后点击保存。
如下图所示:
保存完毕后,重启路由器。
如下图所示:
在有些路由器中,叫做“禁止无线用户互通”,同样需要关闭该选项并重启路由器,如下图所示: