
     被控端登录时，系统防火墙或者杀毒软件可能会弹出拦截提示，此时一定要选择 允许访问、信任或放行。

    被控端需要安装在你想控制的电脑上，运行被控端后，使用与控制端相同的ID 登录(ID在控制端登录界面注册)， 登录成功后，点击“系统设置"，选中 "自动登录"、"以服务方式自启动"  两项，即可完成设置。今后，在任何的地方，在同一局域网中，以同样的ID登录 "控制端" 即可控制该电脑。如果不希望对方发现你在控制他，你可以在设置时,选中“隐蔽运行”、“被控时不提示” 两个选项，这样你在监控时，被控的电脑就不会弹出提示信息了。 

    被控端安装并设置后，今后在同一局域网内任意一台电脑上，只要以相同的ID登录控制端软件，即可在控制端软件上看到被控机器，实施局域网监控和管理,若不上线，则需要使用主动连接方式连接，使用方法请观看控制端帮助。

    掌控控制端下载地址：http://down.netman123.cn/down/zklan.rar



                                       掌控常见问题解答 V1.2


1、被控端已安装，控制端登录后，没看到有被控端在线？

    （1）控制端与被控端ID必须一致，若填写不一致则不能上线。

    （2）控制端与被控端必须在同网段下才会自动上线。你的内网环境可能是较大型的企业专网或VPN等虚拟局域网。控制端与被控端的电脑可能并未连接在同一路由器或交换机下（或属于不同的网段），因此在控制端的“上线主机”选项卡上，看不到被控端。此时你需要点击控制端上的“主动连接主机”选项卡，然后在空白处使用鼠标右键，即可弹出“添加主机”的菜单，在上面输入你要控制电脑的IP和端口（端口默认为3000，若未在被控端修改，则连接端口也无需修改），即可添加一台远端的主机。当然前提是你需要在远端主机上安装被控端，并且以相同的ID登录，同时，要确保你和被控端主机之间是可以连通的。主机添加成功后，控制端会根据该主机的IP 和端口，主动连接被控端，一分钟内，即可连接成功，主机图标就会变亮。点击该主机，然后选择顶端的按键即可实施控制。若添加的主机的图标一直都是暗色的，说明没有连接上对方，请检查网络通讯，被控端是否运行，或连接端口设置情况。 你可以在运行中使用 “ ping IP ”  的方式确认与对方之间的通讯是否正常，例如在命令行里输入  ping 192.168.1.126 -t  若Ping通了，则会显示连接时间，说明双方之间可以通讯，否则可能显示的是 “请求超时”。

    （3）软件运行时，系统防火墙或杀毒软件拦截了程序。请退出软件，重新安装软件。安装时选择其目录（不要选择原来的目录），重新运行软件后，系统防火墙或杀毒软件可能会弹出拦截提示。选择“允许访问”、信任或放行即可。你也可以选择暂时关闭系统防火墙或杀毒软件，来尝试解决该问题。百度搜索 “关闭系统防火墙” 即可获得关闭各种操作系统防火墙的解决方案。 当然你还要咨询你们网管，可能系统内安装有其它防火墙或硬件防火墙，或网管封了一些端口(若封了3000的端口，你可以换个端口使用)，或防火墙拦截了一些通讯…… 


2、控制端登录时候，提示登录ID与上次不一致，需要重新安装软件……

   我们建议同一局域网内只使用一个ID，您此次登录的ID与上次不一致，就会弹出这样的提示，您只需退出软件，重新安装软件，重新登陆即可。 



3、我在网内多台电脑上安装了被控端，但是控制端列表上只能显示2台电脑？
   
    免费版只能同时上线2台电脑，您可以联系客服，索取解决方案，增加上线台数



4、被控端原来还在列表中，连接断开或刷新后，突然消失，变成了另外一台电脑?

   免费版只能同时上线2台电脑，如果在同一局域网内你安装超过2台的被控端，就会发生这样的现象，请联系客服索取解决方案，增加上线台数。



5、软件上一些功能不能使用？
   
   免费版已经基本满足正常的远程管理控制功能，但是有少许功能限制，如果您需要更强大的功能，需要隐蔽监控，或异地监控，请联系客服索取解决方案。



6、如何使用驱动提升控制性能？

   远程控制时候，使用驱动截屏，将获得更高的性能，可以清晰流畅的的显示被控播放的视频窗口，在软安装目录，有名为Driver的驱动文件夹，选择和你操作系统匹配的驱动安装，然后重启电脑，在被控端的运行选项设置中选中 “Mirror Driver” 即可。


7、其它问题，请联系客服，我们将手把手的教你学习如何使用软件。


联系客服     24小时在线QQ：800003655  电话：0771-3838457、手机：13377196315 


                               我们将带你开启远程控制之旅！



                                   南宁网络人电脑有限公司

                                     http://zklan.com


